안녕하세요? 박다인 고객님,
게시물과 전화로 고객님께 A/S 안내 드렸습니다.
일전에 말씀 드린 것과 같이
크리스탈은 고객님의 의견을 반영하여 브랜드 측에서 무상 수리 해드리기로 말씀 드렸으며
체인교체의 경우에는 교체 비용을 안내 드렸었습니다.
크리스탈만 수리하실 경우
고객님께서 택배 선불 발송, 박스 내 2500원동봉으로 해당 금액만 요청 드리며
웨스트아일랜드는 A/S센터와 브랜드간의 왕복택배비용 과 크리스탈 수리비용을 부담 할 예정입니다.
확인 부탁 드리며
빠른 답변을 원하신다면 전화로 문의 해주시면 보다 자세히 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
바로 밑에 문의드렸는데요. 보증서 다 있고, 구매하고 착용한지 5개월도 안됐는데 큐빅이 두개나 빠졌는데도 제가 가격을 지불하고 A/S를 맡겨야 하나요?
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